Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar PresuYa (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna disposición contenida en este documento, deberá abstenerse de utilizar el Servicio inmediatamente.

PresuYa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

2. Descripción del Servicio

PresuYa es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a usuarios profesionales y empresas crear, gestionar y distribuir presupuestos comerciales en formato PDF utilizando servicios de mensajería instantánea, específicamente WhatsApp.

El Servicio incluye, sin limitarse a:

• Generación automatizada de documentos de presupuesto en formato PDF
• Integración con servicios de mensajería para distribución de presupuestos
• Gestión de base de datos de clientes y catálogo de productos/servicios
• Integración con procesadores de pago autorizados (Mercado Pago, PayPal)
• Herramientas de colaboración empresarial (disponibles según el plan contratado)
• Funciones de seguimiento y analítica de presupuestos enviados

3. Independencia de Terceros - Exención Crítica de Responsabilidad

PresuYa utiliza la API de Evolution (un servicio de terceros independiente) para facilitar la conexión con WhatsApp. WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms, Inc. El uso de esta marca es únicamente con fines descriptivos para indicar compatibilidad.

4. Riesgo de Suspensión o Bloqueo de Cuenta de WhatsApp

PresuYa NO se hace responsable por cualquier suspensión, bloqueo, restricción o penalización impuesta por WhatsApp, Meta Platforms, o cualquier otro servicio de terceros sobre la cuenta del usuario. El usuario asume completamente este riesgo al utilizar el Servicio.

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera responsable, cumpliendo con los Términos de Servicio de WhatsApp y evitando prácticas que puedan ser consideradas como spam, mensajería masiva no solicitada, o cualquier otra actividad prohibida por WhatsApp.

5. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar PresuYa, el usuario debe completar el proceso de registro proporcionando información veraz, precisa, actual y completa. El usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a PresuYa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Actualizar su información de registro cuando sea necesario

PresuYa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que proporcione información falsa, engañosa o fraudulenta.

6. Planes de Suscripción y Condiciones de Pago

6.1 Planes Disponibles

PresuYa ofrece diferentes planes de suscripción, que pueden incluir:

• Plan Gratuito: Con funcionalidades limitadas según se especifica en la página de planes
• Planes de Pago: Con diferentes niveles de funcionalidades y límites de uso

6.2 Facturación y Renovación

Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual, según la opción seleccionada por el usuario. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

Los precios están expresados en la moneda indicada en la página de planes y son susceptibles de modificación con notificación previa de al menos 30 días.

6.3 Métodos de Pago

Los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago certificados (Mercado Pago, PayPal). PresuYa no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

6.4 Cancelación de Suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos proporcionales por períodos no utilizados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

6.5 Suspensión por Falta de Pago

En caso de falta de pago, PresuYa se reserva el derecho de suspender el acceso a la cuenta hasta que se regularice la situación. Los datos del usuario se conservarán durante un período de 90 días, tras el cual podrán ser eliminados permanentemente.

7. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
• Enviar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno, amenazante o que viole derechos de terceros
• Realizar spam, mensajería masiva no solicitada o prácticas comerciales engañosas
• Intentar acceder, alterar o dañar sistemas, redes o datos de PresuYa o de terceros
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa y por escrito
• Utilizar el Servicio para enviar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Crear cuentas falsas o múltiples con fines fraudulentos
• Interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o sobrecargar la infraestructura

La violación de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, estructura, funcionalidades, marcas, logotipos y cualquier otro elemento del Servicio son propiedad exclusiva de PresuYa o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay y tratados internacionales.

El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que crea utilizando el Servicio (presupuestos, datos de clientes, catálogo de productos). PresuYa no reclamará propiedad sobre dicho contenido, pero se le otorga una licencia limitada para procesarlo con el fin de prestar el Servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

• El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
• PresuYa no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o que estará disponible en todo momento.
• PresuYa NO será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos, uso, oportunidades comerciales o reputación, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total de PresuYa en cualquier caso no excederá el monto pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a PresuYa, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

• El uso del Servicio por parte del usuario
• La violación de estos Términos por parte del usuario
• La violación de derechos de terceros por parte del usuario
• Cualquier contenido enviado o compartido por el usuario a través del Servicio

11. Fuerza Mayor

PresuYa no será responsable por incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, huelgas, fallos de infraestructura de internet, interrupciones de servicios de terceros, o acciones gubernamentales.

12. Modificación o Suspensión del Servicio

PresuYa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier aspecto del Servicio, con o sin previo aviso, en cualquier momento. PresuYa no será responsable ante el usuario o terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.

13. Terminación

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. PresuYa se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Violen estos Términos y Condiciones
• Realicen actividades fraudulentas o ilegales
• Presenten riesgo para la seguridad o integridad del Servicio
• Permanezcan inactivas durante un período prolongado

En caso de terminación, el usuario perderá acceso a su cuenta y a todo el contenido asociado. PresuYa no está obligado a conservar copias de seguridad de datos de cuentas canceladas.

14. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o con el uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de al menos 30 días.

15. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de la disposición original en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de PresuYa de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que PresuYa lo reconozca y acepte por escrito.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y PresuYa con respecto al uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

18. Contacto

Para consultas, comentarios o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@presuya.com
• Sitio web: https://presuya.com

Al utilizar PresuYa, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos antes de utilizar el Servicio.